办理预付卡要谨慎 外出就餐重细节 低碳环保过大

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  2020年春节将至,购物、聚会等消费将迎来高峰,自治区市场监管局12315投诉举报中心根据以往数据分析和投诉特点,提示市民在消费时要注意以下几类问题。

  办理预付卡要谨慎。节日期间,墙面环保处理美容美发、运动健身、餐饮服务、汽车维修等服务行业广泛开展预付卡式促销活动。根据以往的数据分析,此类消费容易发生服务质量缩水、随意限制消费、擅自中止服务、办卡手续不规范等问题。为预防预付卡消费陷阱,切实保护消费者合法权益,自治区市场监管局提醒市民在办理预付式消费时注意谨慎选择商家,理性向卡内充值,务必签订合同,同时保存发票证据。

  外出就餐重细节。近年来,春节期间饭店生意火爆,但相关投诉也持续走高。消费者在预定节日期间餐饮时应选择证件齐全有效、卫生环境良好的酒店。年夜饭一般都是套餐,要提前了解套餐项目,比较菜单内容,尽量了解每道菜的相关信息。要签订书面协议或合同,分清“定金”和“订金”的区别,在交付钱款时要谨慎,核定好菜品名称、用餐人数、服务项目、收费标准等内容,特别注意商家是否变相收取开瓶费、包间费、餐具费等。就餐时发现菜品里有异物或怀疑菜品不新鲜应及时拍照取证,留存相关消费凭证,以便在权益受损时方便维权。

  烟花爆竹不放为好。春节临近,烟花爆竹类产品即将进入消费旺季。自治区市场监管局倡导市民减少购买和燃放烟花爆竹,培育节日庆贺新形式,践行绿色、低碳、环保的消费方式,过一个低碳绿色环保年。

  据悉,为向市民提供优质、高效、便捷的服务,自治区市场监管局将原工商12315、原质监12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330进行整合,实现了“五线合一”。消费者如在购买、使用商品、接受服务时产生消费纠纷,或遇到原工商、原质监、原食药、原价监、原知识产权的相关问题和消费纠纷,可拨打12315热线电话进行投诉、举报、咨询,通过法律手段维护自身合法权益。(记者 祁晓燕)

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